Všeobecné obchodní podmínky společnosti MotoLisy s.r.o.

sídlo: č.p. 35, 266 01 Koněprusy IČO: 09371869zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 335304

e-mail: info@motolisy.cz(dále jen „Poskytovatel“)

Článek 1 – Úvodní ustanovení, vymezení pojmů a rozsah působnosti

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vydává Poskytovatel podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“). VOP upravují smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou, která si objedná nebo se zúčastní motocyklového kurzu, tréninku, výcviku, školení, zahraniční akce, motocyklové show, firemní akce, individuálního koučinku, volných jízd či jiné služby poskytované nebo zprostředkované Poskytovatelem (dále jen „Účastník“).

1.2 „Služba“ je jakékoli poskytnutí či zprostředkování výše uvedených aktivit, včetně souvisejících organizačních a podpůrných činností (rezervace termínu, komunikace, fakturace, poskytnutí informací, zapůjčení motocyklů a výbavy, přidělení instruktora, měření času apod.). „Kurz“ je časově ohraničená Služba s předem zveřejněným programem. „Akce“ je jednorázová nebo vícedenní Služba s programem upraveným podle podmínek a bezpečnostních pravidel konkrétního místa konání.

1.3 Tyto VOP se použijí pro všechny Služby poskytované Poskytovatelem na území České republiky i v zahraničí, a to i v případech, kdy Poskytovatel Službu pouze zprostředkovává nebo zajišťuje zapůjčení motocyklů, výbavy či jiné techniky od třetích osob.

1.4 Smlouva mezi Poskytovatelem a Účastníkem vzniká postupem dle článku 2. Je-li mezi stranami uzavřena individuální smlouva, má tato v rozsahu své úpravy přednost před VOP; v ostatním se použijí VOP.

1.5 Účastník odesláním přihlášky, uzavřením smlouvy, úhradou ceny nebo účastí na Službě potvrzuje, že se s VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

1.6 Poskytovatel může VOP jednostranně měnit s účinností dnem zveřejnění nové verze na webu www.motolisy.cz; změna se nevztahuje na smlouvy již uzavřené a řádně uhrazené, ledaže se strany dohodnou jinak.

Článek 2 – Přihlášky, rezervace, uzavření smlouvy, komunikace a doklady

2.1 Kurzy a akce lze objednat prostřednictvím elektronického formuláře na webu, e-mailem nebo písemně.

2.2 Po doručení objednávky zřídí Poskytovatel předběžnou rezervaci a Účastníkovi potvrdí volné místo.

2.3 Smluvní vztah vzniká okamžikem potvrzení přihlášky Poskytovatelem nebo zaplacením ceny kurzu, podle toho, co nastane dříve.

2.4 Pokud Účastník neuhradí cenu do 7 dnů od potvrzení přihlášky, rezervace zaniká.

2.5 Poskytovatel poskytne Účastníkovi před zahájením veškeré potřebné informace o místě, čase, povinné výbavě a bezpečnostních pravidlech.

2.6 Strany si doručují dokumenty e-mailem; doručení je účinné okamžikem odeslání.

2.7 Poskytovatel může změnit termín či místo konání z důvodů organizačních, bezpečnostních či technických, a nabídne náhradní termín.

Článek 3 – Ceny, ceníky, slevy a dárkové poukazy

3.1 Ceny služeb jsou uvedeny v platném ceníku zveřejněném na webu www.motolisy.cz, včetně DPH.

3.2 Poskytovatel může ceník kdykoli jednostranně měnit; změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

3.3 Cena zahrnuje pouze služby uvedené v popisu konkrétního kurzu.

3.4 Poskytovatel může poskytovat slevy a akční nabídky podle vlastního uvážení; slevy nelze kombinovat.

3.5 Dárkové poukazy vydané Poskytovatelem jsou přenosné, platí po dobu uvedenou na poukazu, nejdéle však 12 měsíců.

3.6 Poukaz se uplatňuje zadáním kódu při rezervaci kurzu.

3.7 Ztráta, odcizení či poškození poukazu neopravňuje účastníka k vydání nového.

3.8 Uplatněním poukazu vstupuje držitel do práv a povinností účastníka.

3.9 Poukaz nelze směnit zpět za peníze; Poskytovatel může prodloužit platnost na základě písemné žádosti před uplynutím doby platnosti za poplatek 1.500,-Kč na další rok.

3.10 Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit platnost poukazů na určité typy kurzů nebo termíny.

Článek 4 – Podmínky účasti

4.1 Účastník musí být plnoletý, zdravotně způsobilý a svéprávný.

4.2 Účast pod vlivem alkoholu, drog nebo omamných látek je zakázána.

4.3 Účastník je povinen používat úplnou ochrannou výbavu.

4.4 Účastník odpovídá za technický stav svého motocyklu.

4.5 Poskytovatel může vyloučit účastníka, který nedodržuje pokyny instruktorů nebo ohrožuje bezpečnost.

4.6 Vyloučení nezakládá nárok na vrácení ceny.

Článek 5 – Zapůjčení motocyklu a spoluúčast

5.1 Pokud je účastníkovi zapůjčen motocykl, je povinen zacházet s ním s odbornou péčí.

5.2 Účastník odpovídá za škodu způsobenou na zapůjčeném motocyklu; spoluúčast činí 10 %, minimálně 5 000 Kč.

5.3 Při hrubé nedbalosti nebo úmyslném poškození hradí účastník škodu v plné výši.

5.4 Poskytovatel neodpovídá za škodu na majetku účastníka, jeho doprovodu nebo na motocyklech, které nejsou jeho vlastnictvím.

Článek 6 – Práva a povinnosti účastníka

6.1 Účastník je povinen dodržovat všechny pokyny instruktorů a pravidla areálu, uhradit cenu včas, používat ochranné pomůcky a jednat bezpečně.

6.2 Účastník má právo na řádné poskytnutí služby, na informace o programu a na reklamaci dle čl. 10.

6.3 Účastník odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností podle těchto VOP.

6.4 Účastník bere na vědomí, že se akce účastní výhradně na vlastní nebezpečí a odpovědnost, a že Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

Článek 7 – Práva a povinnosti poskytovatele

7.1 Poskytovatel je oprávněn měnit termíny a místa konání, upravovat program, odmítnout účast osob nesplňujících podmínky účasti a pořizovat foto a videozáznamy z akcí.

7.2 Poskytovatel je povinen zajistit kvalifikované instruktory, bezpečný průběh akce a odpovídající technické zajištění.

7.3 Poskytovatel odpovídá za škodu pouze tehdy, pokud ji způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

7.4 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené okolnostmi vyšší moci.

Článek 8 – Odstoupení od smlouvy, storno, vrácení plateb a následky

8.1 Účastník může odstoupit písemně nebo e-mailem:

a) více než 30 dní před termínem – vrací se 100 % ceny;

b) 15–30 dní – 50 %;

c) méně než 15 dní – cena se nevrací.

8.2 Odstoupení musí obsahovat údaje účastníka, kurz, datum a číslo účtu.

8.3 Poskytovatel vrátí částku do 14 dnů od přijetí platného odstoupení.

8.4 U kurzů hrazených dárkovým poukazem se vrací ekvivalent novým poukazem.

8.5 Poskytovatel může odstoupit pro neuhrazení ceny, porušení povinností účastníkem nebo vyšší moc; v takovém případě nabídne náhradní termín.

8.6 Poskytovatel vede evidenci odstoupení a refundací.

8.7 Účastník nemá právo na vrácení ceny, pokud byl z akce vyloučen, nedostavil se, odstoupil po lhůtě či znemožnil účast.

8.8 Poskytovatel může započíst proti nároku na vrácení své pohledávky za účastníkem.

Článek 9 – Vyšší moc

9.1 Za vyšší moc se považují události mimo rozumnou kontrolu Poskytovatele (např. počasí, živelní událost, epidemie, zásah úřadů).

9.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost plnění, pokud učinil veškeré rozumné kroky ke zmírnění následků.

9.3 Účastník nemá nárok na náhradu škody, pokud kurz nebyl uskutečněn z důvodu vyšší moci; Poskytovatel může nabídnout náhradní termín.

Článek 10 – Reklamace, kvalita služby a mimosoudní řešení sporů

10.1 Reklamaci lze podat, pokud služba nebyla poskytnuta v ujednaném rozsahu, kvalitě nebo čase.

10.2 Reklamace se podává písemně nebo e-mailem s uvedením identifikace účastníka, data, popisu vady a návrhu řešení.

10.3 Účastník je povinen poskytnout součinnost při šetření reklamace.

10.4 Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů, ve složitých případech může lhůtu přiměřeně prodloužit.

10.5 Poskytovatel může odstranit vadu, poskytnout náhradní plnění nebo přiměřenou slevu.

10.6 Zjevně nedůvodné reklamace mohou být zamítnuty.

10.7 Důkazní břemeno o existenci vady v prvních 6 měsících nese Poskytovatel, poté účastník.

10.8 Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce.

10.9 Nároky z vad se promlčují ve lhůtě 12 měsíců od poskytnutí služby.

Článek 11 – Ochrana osobních údajů (GDPR), duševní vlastnictví, web, reklama a závěrečná ustanovení

11.1 Správcem osobních údajů je Poskytovatel, který zpracovává údaje dle GDPR pro účely plnění smlouvy, právních povinností, oprávněného zájmu a na základě souhlasu.

11.2 Údaje se uchovávají po dobu trvání smlouvy a 10 let po jejím skončení.

11.3 Poskytovatel uplatňuje technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.

11.4 Účastník má právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost, omezení zpracování a námitku proti zpracování.

11.5 Poskytovatel může zasílat obchodní sdělení o vlastních službách; účastník může zasílání kdykoli odmítnout.

11.6 Fotografie a videozáznamy z akcí mohou být využity k propagačním účelům, pokud účastník neuplatní námitku.

11.7 Veškeré texty, loga, názvy, fotografie, grafické návrhy, metodiky a know-how jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele a nesmí být užívány bez jeho souhlasu.

11.8 Účastník nesmí zasahovat do technického či obsahového fungování webu.

11.9 Poskytovatel je oprávněn v rámci akcí umísťovat reklamu; účastník tak může učinit pouze se souhlasem Poskytovatele.

11.10 Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky; příslušný je Okresní soud v Berouně.

11.11 Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. listopadu 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

MotoLisý s.r.o.č.p. 35, 266 01 Koněprusy IČO: 09371869 spisová značka C 335304 vedená u Městského soudu v Praze

Miroslav Lisý
jednatel MotoLisý s.r.o.